הקשבה.
המיומנות שהתרבות הארגונית נשענת עליה.

תוכן

ההרצאה מביאה אמיתות כנות שמעוררות הזדהות. היא מעוררת אנרגיה ומערבת את הקהל לאורך ההרצאה. מתאימה לכנס, לאירוע עובדים או לארגון כולו.

הסדנה החד-פעמית מתאימה לקהל קטן יותר: 15-20 משתתפים מומלץ, ועד 30. היא משלבת תרגול ומעורבות גבוהה יותר של המשתתפים, והחוויה סוחפת ועמוקה יותר.

מה מקבלים

• שפה משותפת
• מודעות לאלמנטים של תקשורת מיטיבה
• זיהוי חסמי הקשבה

תוצאות

שיח שנמשך גם אחרי ההרצאה. המשתתפים יוצאים עם מודעות להקשבה, יודעים לתבוע הקשבה ולתת תשומת לב לנושא. ונשארים עם טעם של עוד.

תוכן

סדרת מפגשים בקבוצה קטנה, עם תרגול בזוגות ובקבוצה על תרחישים מעולם העבודה של המשתתפים. אחרי כל מפגש מקבלים סיכום כתוב. את מספר המפגשים ואורכם קובעים יחד.

מתאים כשרוצים לבסס שינוי אמיתי בשטח בקבוצה, וגם כקורס חוזר בפורטפוליו הלמידה הארגוני.

מה מקבלים

כל מה שבהרצאה, ובנוסף:

• אמנות שאילת השאלות: שאלות שמוסיפות מידע ומעודדות שיחה
• להחליף שיפוטיות בסקרנות, ואבחנות בהבחנות
• זיהוי הטריגרים שמפריעים להקשבה
• הקשבה במצבים קשים: אי הסכמה ופגיעה
• משוב בצורה אפקטיבית, וכדרך חיים
• הבנת ההקשר הרחב של השיחה וההשלכות של האופן שבו אנחנו מתקשרים
• כלים מותאמים לדיסציפלינה

תוצאות

הקשבה הופכת למיומנות שמשתמשים בה ביומיום, בתוך שיחות העבודה עצמן. המשתתפים לוקחים אותה גם הביתה, לחיים, ולכן הערך עבורם כפול.

תוכן

הארגון מצהיר: אנחנו רוצים תרבות שמבוססת יותר על הקשבה, ולכן אנחנו משקיעים בזה באופן קבוע. בפועל מצטרף לארגון Chief Listening Officer.

הפעילויות נקבעות לפי גודל הארגון ועומק ההשפעה הרצויה.

מה מקבלים

• תצפיות ואבחון, עם מסקנות על התרבות ופעולות לשיפור התקשורת
• עבודה אישית עם מנהלים
• סקרים ומדידה
• הטמעת שגרות הקשבה בישיבות ובשיחות 1:1
• סדנאות, קורסים והרצאות לפי הצורך שעולה

תוצאות

שינוי בשגרות העבודה: שיחות צוות, שיחות 1:1 ושיחות משוב. שיפור בקשר ובזרימת המידע בין ההנהלה לשאר הדרגים.